今年国庆电影强档，全国票房劲收二点八亿，创下历史记录。而新片《狄仁杰之通天帝国》就卷走了其中一半的份额。片中全新的“狄仁杰”彻底颠覆了他的历史形象和以前的文艺形象。

历史上，狄仁杰虽然两度蒙冤，但均未获刑，仅仅受过审讯。狄仁杰从并州都督府法曹一直做到丞相，先后受到高宗和武则天的信任。无论是高罗佩创作的西方版《狄公案》，还是《神探狄仁杰》等影视作品，狄仁杰均是朝庭命官，手握重权，上有皇帝信任，下有得力部属，他只管发挥自己的聪明才智去办案。

然而在电影里，狄仁杰可谓腹背受敌。上司武则天是他的政敌，他没有自己的团队，身边两个同事，一个是武则天派来监视的静儿，另一个是办案中的竞争对手裴东来。仅有一只“能断案”的爱鸟还早早就烧死了。

于是，观众不仅要看看究竟是谁做的案，还要看看这几个人怎么玩内部斗法。破案过程中，狄仁杰与武则天和静儿的矛盾曾经几度激化，一些情节甚至暗示武则天在贼喊捉贼。然而最后案情大白，我们看到这个临时团队走向团结。当然，也付出了生命的代价。

而在狄仁杰的对立面上，唐宗室李宵多次在公开场合向狄仁杰示好，试图分化瓦解。最终的结局其实决定于影片中敌我两个团队谁更团结。

这种情节设定显然比让狄仁杰单纯去办案要复杂许多，等于用两根线吊起观众的心。而在观影之余，影片也给大家许多启示。最主要的是，我们如何在一个充满内部矛盾的团队里工作？

 “中国人就爱窝里斗！”

这是眼下大家爱说的话，仿佛这只是中国人才有的劣根性。然而中国有十三亿人口，相当于欧美日加澳等全部发达国家的人口总和，那十几亿人属于十几个国家。论疆域，中国有九百六十万平方公里，相当于整个欧洲。那片土地上存在着几十个国家。这样一比较，中国人岂不是相当团结？

其实，在一个团队里存在内部斗争，堪称天经地义。组织内冲突也一直是管理心理学家研究的重点，并曾有过不同的认识。上世纪四十年代以前，管理心理学家和社会大众一样，把一切组织内冲突都视为不良因素，认为它会使组织成员互不信任，信息传递失真，工作效率下降。总之，能避免就避免。

四十年代到七十年代之间，管理心理学家开始用人际关系的视角来看待组织内冲突，认为有人的地方就会有冲突。应该把冲突客观化，用平常心来接纳它的存在。而不要动辄给予负面的道德评价。

七十年代至今，互动视角在组织内冲突的研究中占了主导。这种理论认为缺乏内部冲突的团队会变得静止、保守，失去创新动力。组织领导者不仅不能强制消除一切冲突，还要适当地引发内部竞争，以保持团队活动。

这其中以对流动率的研究最为典型。流动率就是组织内部各种人事流动占全体员工总数的比率。研究流动率的学者认为，普通员工每年有25——60%的流动，管理层每年有10——30%的流动都可以接受。流动率低则成员彼此之间缺乏良性竞争，新陈代谢不足，士气低下。这成为打破铁饭碗制度的一个管理学依据。

经过这种一百八十度的转变，管理心理学进而提出“良性冲突”的概念，其中包括“业务分歧”、“业绩比较”等，它们都有助于提高组织整体的效率。在《通天帝国》中，裴东来和狄仁杰的冲突就是典型的良性冲突。竞争动力刺激裴东来倾注全力寻找凶手，甚至比狄仁杰先一步找到真相。

反之，管理心理学定义了“恶性冲突”，包括组织内部非正式团体的冲突，也就是所谓“拉帮结派”造成的冲突，组织各部门争夺资源造成的冲突等。影片编导给狄仁杰办案团队安排的冲突，几乎都是良性冲突。每每到“深入鬼市”这样的危机时刻，他们都会齐心协力。这些团队内冲突很紧张但不会激化。

都是利益冲突，冲突的类型并不相同。1976年，管理学家托马斯提出了冲突的两维度模型。一个维度是“你准备多大限度地满足对方”，另一个维度是“你准备多大限度地满足自己”。冲突双方在这两个维度上形成了五种层次的关系。

最严重的是竞争关系，每方都最大限度地满足自己，抑制对方，你死我活。影片里，武则天——狄仁杰一方和李宵——沙陀阴谋团队之间的冲突，就是这种不可调和的冲突。组织内部不允许存在这种冲突，只要大家在一个灶上吃饭，共同利益永远大于彼此矛盾。

拿眼下被媒体恶炒的“国美黄陈冲突”来说吧，他们双方之间的冲突，不可能大于国美和苏宁电器的冲突。只不过人们会把组织间的冲突看得理所必然，夸大组织内部冲突的激烈程度。君不见国美董事会投票大战一结束，双方立刻发表声明表示继续合作。这并非只是场面话，只要双方不分家，同一企业内部的矛盾永远小于企业间的竞争关系。

第二种是回避，冲突双方暂时撂置矛盾，共同对敌。在影片里，从狄仁杰重新穿上官服起，他就和武则天形成了这种关系。武则天从大局起见起用狄仁杰，而狄仁杰从天下苍生的角度暂时接受了武则天的统治。

第三种是妥协，双方各让一步，在影片里，随着破案过程的深入，狄仁杰团队里的四个人做了越来越多的妥协。

第四种是顺应，一方放弃自己的利益去满足对方。在影片里，静儿成为顺应的典型。她开始为武则天，后来为狄仁杰牺牲自己的利益。在现实中，一个牺牲者往往是小团队的粘合剂。他们的个人牺牲给其他人造成精神压力，让他们放弃自己的部分利益寻求妥协。

第五种是统合，双方都愿意放弃自己的利益去满足对方。组织成员间达到高度融合。影片结尾处，狄仁杰和武则天之间在危难中最终形成了统合关系。据说这部电影还会拍续集，相信在续集里，他们最终会发展到历史上真实存在的那种关系：狄仁杰成为武周王朝的首辅，武则天的“国老”。

电影《通天帝国》一边讲述破案过程，一边讲述小团队里几个人之间相互解决内部冲突。电影留给我们很多思考，最重要的是，没有凝固的人际关系，我们应该把握改善同事关系的主动权。

   在职场上，最怕组织内部斗争的往往是刚进入社会的年轻人。他们初来乍到，在组织里不掌握资源，又缺乏斗争经验。一旦发生内部冲突往往是受害者，处在被摆布的下风。一些年轻朋友跳槽的首因就是“单位里麻烦事太多”，希望应聘到一个世外桃源般的机构，然而总会事与愿违。

笔者并非提倡窝里斗，只是希望大家用平常心来看待它。儒家将人生目标定为修身、齐家、治国、平天下，次序乱不得。大凡历史上的成功人士，都能够有效地摆平自己团队内部的问题，它甚至是衡量个人能力的一个重要部分。

在职场中应对内争，首先要有平常心，意识到社会的利益元素是个人，所以组织内争不可免，不要反感它，或者逃避它。内斗肯定会带来精神压力，我们需要把压力变成动力。

其次，永远把业务能力放在第一位。不管什么样的内斗，业务能力强的人总会有优势。现代社会分工越来越细，也意味着万金油逐渐不吃香，专业能力的重要性越来越大。有专业能力，在组织中就会立于不败之地。

再次，从团队利益的角度去分析冲突。每次发生组织内冲突，你都要先找出双方的哪些作法更有利于团队利益。冲突双方不会完全正确，或者完全错误，需要你独立进行分析。不管什么冲突，你所选择的看法和做法能为团队带来更大利益，你就有了筹码。一两次可能不显眼，但如果你十有八九总是站在正确一方，你就在整个团队里获得了威信。

最后，慎重对待正式组织里的非正式团体，也就是通过个人感情维系的小帮派。人都有亲疏远近，无法等距离地对待任何人。但在正式组织产生内斗时，尽量避免从非正式团队出发作决策。如果拉帮结派，意味着你在任何事上都要支持本帮派的决定。然而这些决定不会每次都对你有利。在这个时候，帮派关系就成为你的包袱。

而一个在组织里无帮无派，同时却有过硬业务能力的人，比如《通天帝国》里的狄仁杰，最终会成为各方延揽的对象。

没有冲突就没有问题，没有问题就没有对它们的解决，进而也就没有人类社会的进步。真正的人才必须学会应对内部冲突，在冲突中获益，在冲突中成长。